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淘宝购后视频常见问题

发布时间:2020-03-15 浏览量:377

Q1.在上传购后视频前就下单的用户,是否能看到购后视频?

      不能,只有在上传后下单的用户能看到。


Q2.一定要客户收货后才能看到购后视频吗?

     不用,客户支付成功后就能看到购后视频。


Q3.被审核不通过的视频都有哪些问题?

     1.清晰度,任意一项清晰度不得低于720p;不同尺寸,需保证达到如下分辨率要求

     

尺寸要求 分辨率要求 一定要看的备注

3:4

750*1000  起  依据比例往上推 
1:1   1000*1000 起  依据比例往上推

   9:16   

1080*1920 其中,尺寸9:16和尺寸16:9两个的分辨率是硬性要求,不要更改。分辨率中任意数值不建议低于750,同时不高于1920。

16:9

1920*1080

2.视频尺寸:3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9,目前支持4种视频尺寸

3.视频中不得出现的:

   a.二维码、黑边、第三方平台水印(包括拍摄工具及剪辑工具logo等)

   b.片头,视频开头直击主题

   c.幻灯片类视频或纯商品展示类主图视频

4.视频中可出现:

   a.商家LOGO可出现,但必须出现在视频右下角,保证不影响画面;

   b.品牌信息(例如:品牌片段)可出现,但必须放在片尾,时长在2秒以内,正片中不能出现任何品牌信息。


线

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